、確保冷靜，并且安慰困在一起的人，向大家解釋不會有危險，電梯不會掉下電梯槽。電梯槽有防墜安全裝置，會牢牢夾住電梯兩旁的鋼軌，安全裝置也不會失靈。
　　、利用警鈴或對講機，手機求援，也可脫下鞋子拍門叫喊。

　　、千萬不要嘗試強行推開電梯內門，即使能打開，也未必夠得著外門。電梯外壁的油垢可能使人滑倒。電梯驟停時，最安全的地方就是待在轎廂內。

　　、電梯天花板若有緊急出口，也不要爬出去。出口板一旦打開，安全開關就使電梯煞住不動。但如果出口板意外關上，電梯就可能突然開動令人失去平衡，在漆黑的電梯井里，可能被電梯的纜索絆倒，或因踩到油垢而滑倒，從電梯頂上掉下去。電梯下墜保護自己的最佳動作

　　、馬上按下電梯內每一層樓的按鍵。因為當緊急電源啟動時，電梯便會停止繼續下墜。

　　、如果電梯有手把，一只手緊握之。這樣可助你固定你的位置，減低你因重心不穩而摔傷。

　　、由頭到背部緊貼電梯墻壁，令身子盡量緊貼電梯墻壁，利用電梯墻壁作為脊椎的防護。

　　、彎曲膝蓋。韌帶是人骨中最具彈性的組織，這動作可借助韌帶而不是骨頭來承受壓力。脖子比較脆弱，用手固定頸部可以減少頸椎骨折。預防電梯驚魂的措施

　　乘坐電梯時，如發現電梯運轉異?；螂娞輧扔薪轨挝?，應停用并及時告訴維保人員，并在電梯口擺放警示標志。

　　不乘坐“超齡“和不符合使用標準的電梯。

　　電梯門打開時，要觀察轎廂內是否有異常再進入。

　　不要在電梯內亂蹦亂跳，上下電梯時不要相互推擠。家長應該教育孩子如何正確乘坐電梯，以及發生電梯事故時如何應對。

　　電梯自救歌

　　電梯突停莫害怕，

　　電話急救門拍打。

　　配合救援要聽話，

　　層層按鍵快按下。

　　頭背緊貼電梯壁，

　　手抱脖頸半蹲下。